Supervisor de Calidad

Responsable de coordinar, supervisar y desarrollar al equipo de inspectores de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares, procedimientos y objetivos establecidos por la organización.

Principales responsabilidades

Supervisar, organizar y distribuir las actividades del personal de calidad de acuerdo con las necesidades de la operación.
Asignar cargas de trabajo, horarios, zonas o procesos de inspección y dar seguimiento al cumplimiento de las actividades.
Liderar al equipo mediante retroalimentación continua, capacitación, seguimiento de desempeño y atención de conflictos.
Detectar necesidades de capacitación y fortalecer las competencias técnicas y operativas del personal a su cargo.
Verificar el cumplimiento de procedimientos, especificaciones, criterios de aceptación y estándares de calidad.
Revisar los resultados de las inspecciones realizadas por el equipo y asegurar el correcto llenado de reportes y registros.
Realizar inspecciones directamente cuando la operación lo requiera, exista una ausencia, una carga extraordinaria de trabajo o sea necesario validar algún hallazgo.
Atender y dar seguimiento a desviaciones, incidencias,



productos o servicios no conformes y hallazgos detectados durante las inspecciones.
Coordinar la implementación de acciones correctivas y preventivas, así como verificar su cumplimiento.
Elaborar y dar seguimiento a indicadores de desempeño del área y del personal, presentando resultados y planes de acción.
Mantener comunicación con las áreas operativas para resolver desviaciones sin afectar los estándares de calidad.
Participar en auditorías internas, revisiones de proceso y actividades de mejora continua.
Asegurar que el personal cuente con los materiales, herramientas, formatos y equipos necesarios para desempeñar sus funciones.
Promover un ambiente de trabajo ordenado, respetuoso, seguro y orientado al cumplimiento de resultados.
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