En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, _valores_ compartidos y comportamientos de liderazgo, así como el compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y compañeros.
Como parte del equipoAmex, contarás con este poderoso respaldo basado en el apoyo integral para tu bienestar general y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y avanzar en tu carrera profesional.
Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene repercusión, y junto con nosotros contribuirás a definir el futuro de American Express.
La construcción de relaciones duraderas está en el corazón de nuestro negocio, y eso es exactamente lo que los
miembros de nuestro equipo de ventas hacen mejor.
Utiliza tu mentalidad emprendedora y tu enfoque consultivo
para crear oportunidades gratificantes tanto para nuestros clientes como para ti, mientras cuentas con el respaldo de
una marca icónica.
Ya sea que estés ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestra gama de
productos y servicios innovadores, o colaborando internamente entre equipos para ofrecer nuevas soluciones.
Tu trabajo
puede ayudarnos a convertirnos en una parte esencial de la vida de nuestros clientes.
Encuentra tu lugar en ventas en
TeamAmex.
¿Qué impacto tendrás en este rol?
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de mesa de control, asegurando la correcta ejecución de procesos operativos y administración de inventarios para asegurar el mayor volumen de trámites posible enviado a decisión con Cuentas Nuevas, así como seguimiento de métricas principal y atención a requerimientos de los canales de venta.
Será el enlace principal con managers de ventas y agencias externas, facilitando la toma de decisiones oportunas y la mejora continua.
**Responsabilidades Principales**:
- Mínimo 2 años en mesa de control, operaciones, logística o áreas afines.
- Experiência liderando equipos de más de 8 personas.




- Interacción directa con áreas comerciales o agencias externas.
- Excel medio (reportes, tablas dinámicas, macros).
- Manejo e interpretación de KPIs.
- Conocimiento de Microsoft (Power Point, Word, To do)
- Enfoque en experiência del cliente y eficiencia de procesos
- Inglés intermedio (no requerido, es un plus)
**Minimum Qualifications**
- Mínimo 2 años en mesa de control, operaciones, logística o áreas afines.
- Experiência liderando equipos de más de 8 personas.
- Interacción directa con áreas comerciales o agencias externas.
- Excel medio (reportes, tablas dinámicas, macros).
- Manejo e interpretación de KPIs.
- Conocimiento de Microsoft (Power Point, Word, To do)
- Enfoque en experiência del cliente y eficiencia de procesos
- Inglés intermedio (no requerido, es un plus)
**Preferred Qualifications**
- Liderazgo operativo y coordinación de equipos.
- Comunicación efectiva a distintos níveles jerárquicos.
- Negociación y resolución de conflictos.
- Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.
- Tolerancia a la presión y capacidad de priorizar tareas.
- Excelencia en seguimiento a actividades y cumplimiento de proyectos
We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best.
This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:
- Competitive base salaries
- Bonus incentives
- Support for financial-well-being and retirement
- Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
- Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
- Generous paid parental leave policies (depending on your location)
- Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
- Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
- Career development and training opportunities

📌 Operations Coordinator (Xico)
🏢 Amex
📍 Xico