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Ubicación: UTAN Campus Tequis

Dirección: Av. Cuauhtémoc #485, De Tequisquiapan, C.P. 78280, San Luis Potosí, S.L.P.

Propósito del puesto:

Brindar acompañamiento cercano y personalizado a nuestros estudiantes para favorecer su permanencia escolar, prevenir la deserción y gestionar oportunamente los procesos de reinscripción y reingreso.

Funciones principales:

- Atención y acompañamiento estudiantil: Dar seguimiento continuo a las necesidades académicas, administrativas y de servicio de los alumnos.
- Estrategias de retención: Ejecutar acciones directas para la retención temprana de actual ingreso y el mantenimiento de la matrícula.
- Gestión de reinscripciones: Coordinar la operación y seguimiento para asegurar el reingreso de los alumnos ciclo a ciclo.
- Programa "Vuelve a Casa": Contactar y recuperar estudiantes inactivos o que hayan pausado sus estudios.

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura concluida (Administración,



Comunicación, Ingeniería Industrial o áreas afines).
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, retención, fidelización o ventas.
- Conocimientos: Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
- Competencias: Dominio en servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación a resultados y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo base bruto: $12,000 MXN mensuales.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Fondo de ahorro (a partir del 3er mes).
- 10% en Vales de despensa (a partir del 3er mes).
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.

Horario de trabajo:

- Lunes, miércoles, jueves y viernes: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Martes: 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

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📌 Ejecutivo de Retención y Fidelización / Líder Mentor / Prestaciones de Ley (San Luis Potosí)
🏢 Aliat Universidades
📍 San Luis Potosí