Distribuidora de Herramientas Unicornio somos una empresa especializada en la comercialización de maquinaria CNC, automatización, herramentales y soluciones para la industria manufacturera.

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, que disfrute coordinar procesos y dar seguimiento a proyectos. Será el enlace entre nuestros clientes, el equipo comercial, el área técnica y nuestros proveedores, contribuyendo a brindar una experiencia de servicio de alta calidad.

Objetivo del puesto

Coordinar los procesos comerciales y de postventa de la empresa, asegurando el seguimiento oportuno de las oportunidades de negocio, la correcta administración del ERP y CRM, la planificación de servicios e instalaciones, y la atención eficiente de los requerimientos de clientes y proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción del cliente.

Qué harás en este puesto

Gestión Comercial

Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Solicitar precios, tiempos de entrega e información comercial a proveedores nacionales e internacionales.
Registrar, clasificar y asignar oportunidades comerciales en el CRM.
Dar seguimiento a las actividades comerciales hasta el cierre de cada oportunidad.
Mantener actualizada la información de clientes, productos y listas de precios en el ERP.
Apoyar en la elaboración de reportes e indicadores comerciales.

Gestión de Postventa

Registrar y dar seguimiento a tickets de servicio.
Coordinar la programación de servicios, mantenimientos, instalaciones y puestas en marcha.




Gestionar la documentación necesaria para el ingreso del personal técnico a las instalaciones del cliente.
Coordinar la logística de viajes del personal técnico hospedaje, vuelos y transporte.
Fungir como enlace entre el equipo de Servicio y los departamentos de soporte técnico de nuestros proveedores para gestionar consultas, información técnica, garantías y seguimiento a incidencias.
Solicitar y dar seguimiento a manuales, listas de partes, diagramas y demás documentación técnica requerida por el área de Servicio.

Gestión Administrativa

Mantener actualizada la información registrada en el ERP y CRM.
Asegurar el correcto registro y seguimiento de la información comercial y de postventa.
Coordinar la comunicación entre las áreas Comercial, Servicio y proveedores.
Participar en la mejora continua de los procesos administrativos y operativos.

Perfil del candidato

Escolaridad

Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Comercio Internacional o carrera afín.

Experiencia

Mínimo 2 años en puestos de coordinación administrativa, comercial, atención a clientes o postventa.




Experiencia en seguimiento de cotizaciones y atención a proveedores.
Deseable experiencia en empresas del sector industrial o manufacturero.
Deseable experiencia en el manejo de ERP y CRM preferentemente Odoo.

Conocimientos

Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
Administración de oportunidades comerciales CRM.
Coordinación administrativa de servicios.
Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
Deseable conocimiento básico de maquinaria industrial o procesos de manufactura.
Inglés básico o intermedio deseable para consulta de manuales y comunicación con proveedores internacionales.

Competencias

Buscamos una persona que destaque por

Organización y planeación.
Excelente seguimiento de actividades.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Proactividad.
Atención al detalle.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Sentido de urgencia.
Capacidad para administrar múltiples prioridades.

Qué ofrecemos

Prestaciones de ley.
Aguinaldo 20 días.
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Horario de Lunes a Viernes de 845 AM a 600 PM y Sábados de 900 AM a 100 PM
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📌 Coordinador comercial y Postventa (Guadalajara)
🏢 DISTRIBUIDORA DE HERRAMIENTAS UNICORNIO
📍 Guadalajara