Somos una Empresa mexicana con más de 20 años de experiência en el mercado, especializada en ofrecer soluciones integrales de software, hardware y consultoría informática a empresas de diversos sectores.
Nos apasiona la tecnología y nos comprometemos a brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, ayudándoles a optimizar sus procesos y alcanzar sus objetivos de negocio.
Buscamos talento que comparta nuestra pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
**Responsabilidades Principales**:
- **Atención a Clientes**:
- Ser el primer punto de contacto para clientes, respondiendo a sus preguntas y solicitudes de manera oportuna y eficiente a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- Gestionar quejas y reclamaciones de clientes, buscando soluciones efectivas y manteniendo altos estándares de satisfacción.
- Realizar seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
- **Apoyo a Ventas**:
- Identificar oportunidades de venta entre los clientes existentes.
- Realizar llamadas de seguimiento a prospectos para presentar nuestros productos y servicios.
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales sencillas.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos en el CRM.
- **Otras**:
- Colaborar con otros departamentos (soporte técnico, ventas, marketing) para asegurar una experiência de cliente consistente y de alta calidad.
- Mantenerse actualizado sobre los productos,



servicios y tendencias del mercado de consultoría informática.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y ventas.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura trunca o terminada en áreas administrativas, mercadotecnia, comunicación o afín.
- **Experiência**: Mínimo 1 año de experiência en atención a clientes y/o ventas (preferentemente en el sector de tecnología).
- **Habilidades**:
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Habilidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente.
- Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
- **Competencias**:
- Responsabilidad y compromiso.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de aprendizaje continuo.
- Adaptabilidad al cambio.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
- Vales de despensa.
- Bono por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes (Xico)
🏢 Computación Integral Heti Sa De
📍 Xico