We are Lenovo. We do what we say. We own what we do. We WOW our customers.

Lenovo is a US$83 billion revenue global technology powerhouse, ranked #153 in the Fortune Integral 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere.

Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).

This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub.

Responsabilidades Principales

Liderazgo y Gestión de Personal

- Supervisar y desarrollar al equipo de Ingenieros, Técnicos e Inspectores de Calidad.
- Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo del personal.
- Asignar prioridades, cargas de trabajo y recursos del departamento.
- Promover una cultura de calidad, seguridad y mejora continua.
- Coordinar actividades entre Calidad, Manufactura, Ingeniería, Compras y Cadena de Suministro.





Gestión de Calidad
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad internos y externos.
- Liderar la resolución de problemas de calidad mediante metodologías estructuradas.
- Gestionar investigaciones de causa raíz y acciones correctivas/preventivas.
- Desarrollar e implementar controles de calidad para procesos y productos.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con calidad.

Atención al Cliente
- Actuar como punto de contacto para escalaciones de calidad de clientes.
- Gestionar reclamos y devoluciones de clientes.
- Coordinar actividades de contención y recuperación ante problemas críticos.
- Participar en auditorías y revisiones con clientes.

Mejora Continua
- Liderar proyectos de reducción de defectos y mejora de procesos.
- Implementar metodologías Lean Manufacturing y Six Sigma.
- Analizar tendencias de calidad utilizando herramientas estadísticas.
- Desarrollar iniciativas para mejorar FPY (First Pass Yield), reducir Scrap y Cost of Poor Quality (COPQ).

Auditorías y Cumplimiento
- Coordinar auditorías internas, externas y de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de ISO 9001, ISO 14001 y otros estándares aplicables.




- Mantener actualizada la documentación del sistema de gestión de calidad.
- Dar seguimiento a hallazgos de auditoría y planes de acción.

Requisitos del Puesto

Educación

- Licenciatura en:
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería en Manufactura
- Ingeniería en Sistemas o carrera afín

Deseable: Maestría en Calidad, Manufactura o Administración.

Experiencia

- 5 a 8 años de experiencia en Ingeniería de Calidad.
- Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo.
- Experiencia en manufactura de productos electrónicos, computadoras, servidores o equipos tecnológicos.
- Experiencia en ambientes de alto volumen de producción.
- Manejo de clientes nacionales e internacionales.

Conocimientos Técnicos
- Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001.
- Metodología Six Sigma.
- Lean Manufacturing.
- APQP, PPAP, FMEA, MSA y SPC.
- 8D Problem Solving.
- Root Cause Analysis.
- CAPA (Corrective and Preventive Actions).
- Auditorías internas y externas.
- Interpretación de planos y especificaciones técnicas.
- Procesos de manufactura electrónica.
- IPC-A-610 (deseable).
- Análisis estadístico de datos.

We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.

📌 Quality Engineer (Monterrey)
🏢 Lenovo
📍 Monterrey