Customer Success Specialist - Indirect

Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestiﾃｳn empresarial que incluye una gama de herramientas de fﾃ｡cil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en mﾃ｡s de 120 paﾃｭses, contamos con 8 millones de usuarios alrededor del mundo y con mﾃ｡s de 1500 descargas diarias. Crecemos rﾃ｡pido y necesitamos contratar aﾃｺn mﾃ｡s rﾃ｡pido.

Hemos generado mﾃ｡s de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez mﾃ｡s el equipo. ﾂｿEstﾃ｡s listo para unirte a nuestra comunidad global?

El equipo de Customer Success es responsable de gestionar, retener, fidelizar, expandir la cartera de clientes en Mﾃｩxico en las diferentes industrias. Tendrﾃ｡s la oportunidad de tener un trabajo vibrante, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a travﾃｩs de la integraciﾃｳn de las aplicaciones de Odoo.

Trabajamos con los clientes para asegurar el ﾃｩxito de su negocio mediante el uso ideal del software. Funcionamos como guﾃｭa atendiendo las necesidades del producto y del servicio para asegurar el crecimiento del cliente.

Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a resultados. Buscamos fuertes habilidades de autogestiﾃｳn, organizaciﾃｳn, planificaciﾃｳn y poder de convencimiento.

La posiciﾃｳn serﾃ｡ 40 % teletrabajo y 60 % trabajo en nuestra oficina situada en Polanco, Mﾃｩxico.

Responsabilidades

- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.




- Diseﾃｱar y ejecutar estrategias para la retenciﾃｳn de clientes.

Requisitos

- Licenciatura concluida o superior.
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- Gusto por productos de software y tecnologﾃｭa.
- 1-2 aﾃｱos de experiencia en ventas o servicio de posventa.
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite.
- Excelentes habilidades de comunicaciﾃｳn.
- Capaz de entablar conversaciones en inglﾃｩs.
- Capacidad de resoluciﾃｳn de problemas.

Deseable

- Experiencia con sistemas ERP.
- Experiencia en una empresa SaaS.
- Disponibilidad inmediata.
- Idiomas adicionales.

What's great in the job?

- Forma parte de un equipo de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta.
- Utilizamos herramientas innovadoras y eficientes, horas de trabajo flexibles.
- Amplﾃｭa tus conocimientos sobre diversos sectores empresariales.
- Todos los dﾃｭas crearﾃ｡s contenido que ayude a nuestros usuarios.
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.

ﾂｿQuﾃｩ ofrecemos?

- Sueldo basado en experiencia a partir de 14,000.00 pesos brutos + plan de comisones no topadas.
- Trabajo de lunes a viernes con horario flexible.
- Modalidad hﾃｭbrida, despuﾃｩs del periodo de capacitaciﾃｳn.
- Seguro de Gastos Mﾃｩdicos Mayores y seguro dental.
- Seguro de vida.
- 30 dﾃｭas de aguinaldo.
- 15 dﾃｭas de vacaciones el primer aﾃｱo, 20 dﾃｭas el segundo, 22 dﾃｭas el tercer aﾃｱo y 25 dﾃｭas del cuarto aﾃｱo en adelante.
- 10 Dﾃｭas de asueto al aﾃｱo.
- Dﾃｭas ilimitados por enfermedad.
- Permiso extendido para maternidad y paternidad.
- Practica un deporte o actividad recreativa con tus colegas y nosotros lo pagamos.
- Eventos patrocinados por la empresa.
- Gym exclusivo en la oficina sin coste.
- Programas de intercambio.
- Fruta, cafﾃｩ y botanas disponibles en la oficina.
- Fondo de ahorro.
- Comida deliciosa preparada por nuestro Chef en nuestro comedor, de lunes a viernes.

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📌 Customer Success Specialist - Indirect (Mﾃｩxico)
🏢 Limelight Health
📍 Mﾃｩxico