Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti:

Sobre la vacante:

Ubicación

Calle Alejandra 512, Junta Auxiliar Santiago Momoxpan, San Pedro Cholula, Estado de Puebla.

Modalidad: Presencial deTiempo Completo

Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d), serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones:

- Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
- Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
- Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
- Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
- Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
- Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
- Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre ti:

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio.



Idealmente:

- Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Manejo básico de caja y medios de pago.
- Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
- Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
- Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
- Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Incentivos

- Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
- Apoyo al bienestar:Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
- Aprendizaje y desarrollo:Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
- Programa de mentoria:Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace:Locations - Flix Career

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📌 Servicio al Cliente - Taquillero (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 FlixBus
📍 Heroica Puebla de Zaragoza