**Título del Puesto**: Gestor de Cobranza
**Departamento**: Crédito y Cobranza
**Reporta a**: Supervisor de Cobranza / Gerente de Tienda
**Ubicación**: Rent-A-Center México
**Objetivo del Puesto**:
Asegurar la recuperación oportuna de los pagos vencidos, garantizando la rentabilidad de la empresa mediante la gestión eficiente de cobranza, visitas domiciliarias, negociaciones de pago y servicio al cliente.
**Responsabilidades Principales**:
- Gestionar la cartera de clientes con pagos vencidos a través de llamadas telefónicas, visitas domiciliarias y seguimiento personalizado.
- Realizar estrategias de recuperación de saldos vencidos mediante acuerdos de pago o reestructuración de deuda.
- Documentar de manera precisa las gestiones realizadas en los sistemas internos.
- Cumplir con las metas de recuperación establecidas semanal y mensualmente.
- Brindar atención y asesoría a clientes para resolver dudas o problemas relacionados con sus pagos.
- Apoyar en actividades administrativas del área de cobranza cuando sea necesario.
- Reportar oportunamente situaciones de riesgo o casos especiales al Supervisor o Gerente.




- Asegurar la correcta aplicación de políticas y procedimientos de crédito y cobranza establecidos por la empresa.
**Requisitos**:
- ** Escolaridad**: Secundaria terminada mínimo; deseable preparatoria concluida.
- ** Experiência**: Mínimo 1 año en cobranza domiciliaria, telefónica o recuperación de cartera vencida.
- ** Conocimientos**:
- Técnicas de negociación y cobranza efectiva.
- Manejo básico de sistemas CRM o aplicativos móviles.
- Conducción de motocicleta o automóvil (licencia vigente deseable).
**Competencias**:
- Orientación a resultados.
- Negociación y persuasión.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Servicio al cliente.
**Condiciones Laborales**:
- Horario: Jornada completa, disponibilidad para trabajar fines de semana.
- Modalidad: Trabajo de campo y oficina.
- Ofrecemos: Sueldo base + comisiones, prestaciones de ley, capacitación constante, oportunidad de crecimiento.

📌 Gestor De Cobranza En Moto (Ciudad General Escobedo)
🏢 RAC Mexico Operacionesde CV
📍 Ciudad General Escobedo