IT Specialist | Soporte TI CEDIS
Buscamos un IT Specialist para brindar soporte técnico y asegurar la continuidad de los sistemas, equipos y redes utilizados en la operación de nuestro Centro de Distribución.
¿Qué harás?
Brindar soporte técnico en sitio a usuarios de Operaciones, Servicio al Cliente y áreas administrativas.
Resolver incidencias relacionadas con PDA, scanners, impresoras, básculas, computadoras y otros dispositivos operativos.
Atender problemas de sistemas, conectividad, accesos, impresión y software.
Monitorear el funcionamiento de redes, sistemas y equipos críticos durante la operación y horas pico.
Realizar mantenimiento, configuración y diagnóstico de equipos de cómputo y periféricos.
Dar soporte y mantenimiento a redes, servidores, WiFi y equipos de comunicación.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de videovigilancia y baja tensión.
Gestionar la entrega, devolución y control de activos tecnológicos.
Ejecutar mantenimientos programados, actualizaciones y cambios de configuración.
Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas, incluyendo reportes de entrega entre turnos.
Coordinar con proveedores externos para soporte técnico, reparaciones y reemplazo de equipos o refacciones.
Brindar capacitación y orientación básica a usuarios sobre el uso de sistemas y equipos.
Apoyar en la implementación de medidas de seguridad de la información.
¿Qué buscamos?




Técnico Superior o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Redes, Automatización o afín.
2 a 3 años de experiencia en soporte y operación de TI.
Deseable experiencia en logística, paquetería, almacenes, CEDIS o manufactura.
Experiencia en soporte de hardware, software y periféricos.
Conocimientos de Windows, redes, servidores y equipos de comunicación.
Experiencia con PDA, scanners, impresoras y equipos utilizados en operaciones logísticas.
Conocimiento en WiFi industrial, cableado estructurado y videovigilancia.
Capacidad para diagnosticar y resolver fallas de manera independiente.
Buscamos a alguien que sea:
Analítico y resolutivo.
Proactivo y con destacado capacidad de troubleshooting.
Orientado al servicio y atención a usuarios.
Organizado y responsable.
Capaz de trabajar bajo presión y atender múltiples incidencias.
Con facilidad para comunicarse con equipos operativos y proveedores.
Si eres especialista en TI y te gusta resolver problemas directamente en operación, trabajar con equipos y mantener la tecnología funcionando al ritmo de un CEDIS, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 45 años
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, especialista, apoyo, support, soporte

📌 IT Specialist Support (Ciudad de México)
🏢 iMile Delivery
📍 Ciudad de México