Descripción de puesto: Recepcionista / Auxiliar Administrativo — Clínica Dental

Objetivo del puesto

Ser el primer punto de contacto de la clínica, brindando una atención cálida y eficiente a los pacientes, y apoyar en la gestión administrativa del consultorio para asegurar su correcto funcionamiento.

Responsabilidades principales

- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes
- Contestar llamadas, WhatsApp y mensajes para agendar, confirmar y reprogramar citas
- Administrar la agenda de los odontólogos, optimizando tiempos entre pacientes
- Registrar y actualizar el expediente clínico y datos personales de cada paciente
- Informar a los pacientes sobre tratamientos, costos y formas de pago (información general, no clínica)
- Cobrar consultas y tratamientos
- Dar seguimiento a pagos pendientes o planes de financiamiento
- Coordinar con el área clínica el orden del día y avisos de retrasos o cancelaciones
- Enviar recordatorios de citas y dar seguimiento post-consulta
- Mantener el área limpia, ordenada y con buena presentación
- Manejar quejas o dudas de pacientes con discreción, canalizando lo necesario al doctor(a)

Requisitos
- Escolaridad: Bachillerato terminado (deseable carrera técnica o trunca en Administración,



o experiencia en el sector salud/dental)
- Mayor de 23 años
- Cartas de recomendación
- Vivir cerca de la zona
- Experiencia mínima de 6 meses en recepción, atención a clientes o puestos similares (deseable en clínicas u hospitales)
- Manejo básico-intermedio de Office (Word, Excel) y sistemas de agenda/facturación
- Buena redacción y ortografía

Habilidades y competencias
- Excelente trato y empatía con el paciente
- Paciencia y manejo de personas
- Discreción absoluta con datos e historiales clínicos (confidencialidad)
- Organización y manejo de agenda con múltiples doctores/consultorios
- Proactividad ante emergencias o cambios de última hora
- Buena presentación e imagen profesional

Ofrecemos:
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00am-7:00pm (1 hora de comida), Sábado de 10:00am a 2:00pm
- Sueldo: $10,000 netos
- Ubicación: Carretera a Tlacote 215-E, Residencial La Toscana, 76177 Santiago de Querétaro, Qro.
- Tipo de contratación: Indefinida

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Residencial La Toscana)
🏢 Consultorio Dental DentMed
📍 Residencial La Toscana