Grupo Chedraui, empresa 100% mexicana y líder en el sector retail, busca talento estratégico, analítico y orientado al cliente para integrarse a nuestro equipo de Marketing como Subgerente de Lealtad .
Si cuentas con experiencia en programas de fidelización o estrategias de retención de clientes, y te apasiona diseñar iniciativas que fortalezcan la relación entre las marcas y sus consumidores, esta ocasión es para ti.

Subgerente de Lealtad

Como Subgerente de Lealtad , serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar las estrategias del programa de lealtad de la compañía, impulsando el uso del Monedero y fortaleciendo la relación con nuestros clientes a través de beneficios, promociones y experiencias que incrementen la frecuencia de compra y la fidelización.

Responsabilidades principales
Desarrollar y ejecutar la estrategia del programa de lealtad de la compañía.
Impulsar el crecimiento y uso del Monedero.
Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de clientes y resultados del programa.
Proponer mejoras basadas en tendencias de mercado y benchmarking.
Diseñar campañas de fidelización,



recompensas y beneficios para clientes.
Dar seguimiento a la implementación y evolución de iniciativas relacionadas con lealtad y CRM.

Requisitos del perfil
Escolaridad:
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Economía o afín.
Experiencia:
Experiencia en programas de lealtad, CRM, fidelización.
Experiencia desarrollando estrategias orientadas a la retención de clientes.
Deseable experiencia en retail, aerolíneas, hotelería o industrias con programas de recompensas.
Perfil del puesto:
Pensamiento estratégico.
Orientación al cliente y al negocio.
Enfoque a resultados.
Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Contrato directo con Grupo Chedraui.
Prestaciones superiores a las de ley.

En Grupo Chedraui brindamos oportunidades de manera equitativa en nuestros procesos internos y externos de reclutamiento y selección. Lo más importante es tu talento, sin importar género, preferencias, discapacidad, creencias religiosas, apariencia física, estado civil u otra condición.

📌 Subgerente de Programas de Lealtad (Nezahualcóyotl)
🏢 Grupo Chedraui
📍 Nezahualcóyotl