CONOCIMIENTOS

Actualización, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de cómputo, diagnóstico y soporte a software Escritorio y laptop

Conocimiento básico en informática y redes.

Conocimiento en antivirus, servidores, Windows nivel medio, herramientas TI, y ambientes informáticos

Creación y uso de máquinas virtuales.

ACTIVIDADES A REALIZAR

Brindar soporte a usuarios.

Configurar y administrar Soluciones de ciberseguridad principalmente antivirus

Resolución de tickets y seguimiento.

Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia petición del cliente.

Proporcionar servicio de soporte postventa y resolver problemas técnicos

Manejo de sistema de tickets





Resolución de problemas a clientes

Mantener y administrar redes de computadoras y entornos informáticos relacionados, incluyendo hardware, software de sistemas, software de aplicaciones y todas las configuraciones.
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