buscamos una persona organizada, resolutiva y con experiencia en Mercado Libre para coordinar la operación diaria de nuestros canales digitales y liderar al equipo administrativo y de almacén.

Responsabilidades

Coordinar y dar seguimiento al trabajo de seis colaboradores.

Supervisar ventas, publicaciones, facturación, atención al cliente, surtido y despacho de pedidos.

Gestionar reclamos, mediaciones, devoluciones y reputación en Mercado Libre.

Coordinar la operación de almacén relacionada con marketplaces.

Controlar surtidos de Mercado Libre Full y atender faltantes o incidencias.

Supervisar movimientos y traspasos de inventario, asegurando su trazabilidad.

Resolver incidencias operativas y escalar oportunamente los asuntos relevantes.

Organizar prioridades y redistribuir cargas de trabajo cuando sea necesario.

Requisitos indispensables

Licenciatura terminada en Administración, Negocios, Comercio, Logística, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

De 2 a 3 años de experiencia en e-commerce o marketplaces.

Experiencia práctica en la operación de Mercado Libre.

Al menos un año coordinando, supervisando o liderando personal.

Conocimiento de ventas, logística, facturación, atención al cliente, devoluciones e inventarios.

Manejo básico de Excel.

Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Guadalajara.

Conocimientos deseables





Amazon Seller Central.

SAP Business One u otro ERP.

Excel intermedio.

Operación de almacén y logística.

Inventarios, devoluciones y postventa de e-commerce.

Inglés para consultar plataformas y documentación.

Competencias
Buscamos una persona con liderazgo operativo, comunicación efectiva, atención al detalle, pensamiento analítico, orientación a resultados y criterio para resolver incidencias. Es significativo que dé seguimiento hasta el cierre de las actividades y reporte oportunamente cualquier anomalía.

Ofrecemos

Sueldo bruto mensual: $14,000 a $16,000 MXN, según experiencia.

Bono trimestral de hasta 20% por cumplimiento de KPIs y metas.

Contratación por tiempo indefinido.

Prestaciones de ley y superiores.

Equipo de cómputo y herramientas necesarias para trabajar.

Estabilidad y oportunidad de desarrollo dentro del área de e-commerce.

Horario y ubicación

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco.

Horario: Lunes a viernes de 8:45 a 18:30 y sábados de 8:45 a 14:00.

Proceso de selección
El proceso contempla entrevista con Recursos Humanos, entrevista operativa y evaluaciones prácticas de Mercado Libre, resolución de incidencias y Excel básico.

Si cuentas con experiencia operando marketplaces, has coordinado equipos y sabes mantener múltiples procesos bajo control, postúlate por este medio con tu CV actualizado.

📌 Coordinador(a) de Operaciones de E-commerce y Marketplaces (Guadalajara)
🏢 Importante grupo
📍 Guadalajara