**Únete a Mainbit, una empresa mexicana con más de 30 años de experiência en tecnología**:
Somos especialistas en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.
Si buscas una oportunidad en una empresa innovadora y con crecimiento, esta vacante es para ti.
**Analista de Mesa de Servicios / Help Desk**:
**Requisitos**:
- ** Formación académica**: TSU, Técnico o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, TI o afín (indispensable contar con certificado de estudios).
- ** Experiência mínima de 1 año** en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.).
- ** Conocimiento y manejo** de herramientas de mesa de servicios como Service Now, Remedy, Service Desk.
- ** Gestión de incidencias** y administración de tickets a través de múltiples canales (teléfono, correo, mensajería instantánea o remota).




- ** Generación de reportes** de clientes y soporte técnico.
**Habilidades técnicas**:
- Manejo de sistemas operativos Windows 7, 8.1 y 10.
- Uso avanzado de Office 365 y correo Outlook (mínimo 70%).
**Competencias clave**:
- Atención al cliente y comunicación efectiva.
- Enfoque a resultados, proactividad y dinamismo.
- Adaptabilidad y responsabilidad.
**Lo que ofrecemos**:
- Remuneración competitiva
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Tarjeta de descuentos.
- Horario fijo de lunes a viernes.
- Oportunidad de crecimiento interno.
Zona a trabajar: Col.
del valle, CDMX.
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📌 Mesa De Servicio Ti (Xico)
🏢 Mainbit, s.a. de
📍 Xico