**Somos un Centro de Servicio Autorizado dentro de la industria de reparación y mantenimiento de dispositivos electrónicos, especializados en productos de la marca Samsung.
Nos enfocamos en brindar un servicio eficiente y de alta calidad a nuestros clientes, asegurando que sus dispositivos sean reparados con refacciones originales y en el menor tiempo posible.
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Nuestro equipo trabaja en conjunto con la plataforma de Samsung para gestionar órdenes de servicio, realizar el seguimiento de piezas y garantizar la mejor experiência para el cliente, desde la recepción del equipo hasta la entrega final.
Buscamos personas organizadas, con atención al detalle y excelente actitud de servicio para sumarse a nuestro equipo y ayudarnos a optimizar los procesos operativos y administrativos.
**Supervisor de Servicio y Atención al Cliente**
Ubicación: CDMX (Zona Sur preferentemente)
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afín.
Idioma: Nível intermedio de inglés (para uso interno).
**Responsabilidades**:




- Supervisar y optimizar el proceso de seguimiento de órdenes de servicio.
- Asegurar que la atención al cliente sea rápida y efectiva.
- Apoyar en la resolución de problemas más complejos con clientes y proveedores.
- Implementar mejoras en los procesos administrativos y de atención al cliente.
- Capacitar y dar seguimiento al equipo de auxiliares administrativos.
- Generar reportes de desempeño y cumplimiento de servicios.
**Perfil ideal**:
- Experiência mínima de 2 años en administración, servicio al cliente o gestión de operaciones.
- Experiência mínima en el sector (1 año)
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Proactividad y habilidades analíticas para mejorar procesos.
- Dominio de herramientas administrativas y de gestión.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,****** al mes
Pago complementario:
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Servicio Y Atención Al Cliente - Cdmx (Xico)
🏢 Servicios Profesionales Audio Y Video
📍 Xico