Soporte Técnico es responsable de proporcionar asistencia técnica a los clientes y usuarios finales para resolver problemas y preguntas relacionadas con productos y servicios.
**# Responsabilidades clave**
1. Proporcionar soporte técnico vía telefónica, por correo electrónico o a través de chat en línea.
2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
3. Proporcionar información y documentación técnica a los clientes y usuarios finales.
4. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.
5. Mantener registros y documentación de los problemas y soluciones.
6. Identificar y reportar problemas recurrentes o tendencias.
7. Participar en la creación y actualización de documentación técnica y procedimientos.
8. Proporcionar capacitación y orientación a los clientes y usuarios finales.
**# Requisitos**
1. Experiência en soporte técnico o en un campo relacionado.
2. Conocimientos técnicos de hardware y software.
3. Habilidades de comunicación y atención al cliente excelentes.
4.



Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
5. Licenciatura en un campo relacionado (opcional).
Habilidades y competencias
1. Conocimientos técnicos de hardware y software.
2. Habilidades de comunicación y atención al cliente.
3. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
4. Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
5. Capacidad para manejar el estrés y la presión para cumplir con los plazos.
**# Oferta**
1. Salario competitivo.
2. 10% Vales de despensa
3. Bono de puntualidad y asistencia
4. Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,****** - $14,****** al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/03/2025
Fecha de inicio prevista: 13/03/2025

📌 Analista De Soporte Técnico (Tlaxcala)
🏢 Accesorios Desa
📍 Tlaxcala