Diseñar y ejecutar la estrategia integral de adquisición, activación, retención y productividad de conductores en México.

Liderar los equipos de Onboarding y Driver Management, asegurando el cumplimiento de métricas operativas y objetivos de negocio.

Analizar y optimizar cada etapa del funnel de conductores, desde el registro hasta la realización de la primera orden.

Implementar iniciativas para incrementar las tasas de conversión, activación y retención de conductores.

Desarrollar programas de incentivos, comunicaciones y mejoras en la experiencia del conductor para aumentar la frecuencia de uso de la plataforma.

Monitorear KPIs críticos como drivers activos, conversión a primera orden, productividad y fulfillment.

Gestionar operaciones especiales para clientes corporativos, colaborando con equipos comerciales para diseñar soluciones operativas eficientes.

Presentar y defender iniciativas de negocio ante stakeholders locales y equipos internacionales en China y Hong Kong.

Fomentar una cultura de accountability, análisis de datos y mejora continua dentro del equipo.

Liderar y desarrollar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores, promoviendo un entorno de alto desempeño.

Lidera la estrategia nacional de conductores en una empresa techExposición global y contacto directo con equipos de China y HK
Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Operaciones o áreas afines.

Más de 5 años de experiencia liderando operaciones relacionadas con conductores,



couriers o workforce operativa dentro de compañías de última milla, movilidad o plataformas digitales.

Sólida experiencia gestionando funnels de conversión, onboarding, activación y retención de usuarios operativos.

Liderazgo comprobado de equipos operativos de alto volumen.

Fuerte capacidad analítica y experiencia utilizando KPIs para la toma de decisiones.

Excel avanzado y dominio de herramientas de análisis de datos y gestión de métricas.

Inglés avanzado indispensable para interactuar con stakeholders internacionales.

Perfil altamente estructurado, orientado a resultados, resiliente, proactivo y con destacado capacidad de comunicación e influencia.

Experiencia operando en entornos dinámicos y multiculturales, con exposición a equipos globales.

Salario mensual bruto promedio $100,000.

Bono anual por desempeño.

Prestaciones superiores a las de ley.

Seguro de gastos médicos mayores y menores para colaborador y familia.

Beneficios dentales, de visión y wellness.

Vales de despensa y apoyo de transporte.

Días adicionales de vacaciones.

Horario flexible para posiciones de liderazgo.

Exposición internacional y colaboración constante con equipos de Asia.

Participación en eventos globales de liderazgo y summit anual de la compañía.

Oportunidad de liderar una función crítica para el crecimiento del negocio dentro de una empresa tecnológica en expansión

📌 Driver Operations Manager - Ingles avanzado - CDMX (Ciudad de México)
🏢 Michael Page
📍 Ciudad de México