**¡Únete a nuestro actual HOSPITAL MAC SANTA FE!
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Buscamos tu talento como**:"Gerente de Operaciones"**
**Horario de trabajo**:
- Lunes a viernes de 8:*******:30 y Sábados de 9:*****:00,
- descanso en Domingo
**Requisitos**:
- Licenciatura o Ingeniería áfin (titulo y cedula).
- Experiência mínima de 2 años.
- Conocimientos especiales: Certificación de Hospitales, Acreditación de Hospitales, Alimentos y Bebidas, Normatividad en Hospitales.
- Inglés intermedio
**Funciones**:
- Asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los Hospitales para cumplir con seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general
- Verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades buscando exceder sus expectativas
- Asegurar el cumplimiento del Programa de la Filosofía de Servicio MAC
- Asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes
- Capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando se necesario
- Garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.




- Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
- Asegurar que se realice la revisión diaria de las habitaciones disponibles.
- Dar seguimiento a los registros de felicitaciones, sugerencias, quejas y envío a las áreas para su atención y seguimiento.
- Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo al manual de procesos y check list correspondientes.
- Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
- Asegurar que el servicio de ropería aplique los procesos de lavado y desinfección de la ropa y dote de ropa a las áreas de servicio cumpliendo las normas establecidas
- Asegurar que el personal de intendencia realice los procesos acordes a manuales y estándares de certificación.
- Revisar que la recolección del RPBI se realice de acuerdo a la norma y revisar el control y registro del peso de los mismos
**OFRECEMOS**:
- Sueldo Base + Bono de asistencia + Bono puntualidad + Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Prestaciones de ley
**Zona de trabajo: Vasco de Quiroga ****, Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, ***** Ciudad de México, CDMX

📌 Gerente De Operaciones (Xico)
🏢 Hospitales MAC
📍 Xico