1.- Revisar que las solicitudes de garantías cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la marca.
2.- Elaborar y capturar reclamaciones de garantía en el sistema correspondiente.
3.- Dar seguimiento a las autorizaciones, pagos y rechazos de las garantías.
4.- Mantener actualizados los expedientes físicos y electrónicos de las reclamaciones.
5.- Coordinarse con el área de servicio para obtener la documentación y evidencia necesaria.
6.- Verificar que las refacciones reemplazadas sean resguardadas conforme a las politicas de la marca.
7.- Atender auditorías de garantías y proporcionar la documentación solicitada.
8.- Cumplir con los indicadores y tiempos de respuesta establecidos.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General
AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años
JORNADA LABORAL:
Jornada completa
📌 Coordinador de Garantías. (Monterrey)
🏢 REFRAN ORIENTAL
📍 Monterrey
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