Atención y asesoría al cliente Recibir y atender cordialmente a los clientes que acudan al establecimiento. Identificar las necesidades específicas del cliente mediante preguntas sobre superficie, ubicación, condiciones de aplicación, color, acabado y rendimiento requerido. Recomendar el producto más adecuado de acuerdo con las necesidades detectadas. Explicar de manera clara las características, beneficios, rendimiento, preparación y aplicación de los productos. Orientar al cliente sobre la cantidad aproximada de pintura requerida para su proyecto. Proporcionar información sobre colores, acabados, presentaciones y alternativas disponibles. Resolver dudas relacionadas con el uso y aplicación de pinturas vinílicas y productos complementarios. Promover productos adicionales que puedan complementar la compra. Venta y operación de mostrador Elaborar cotizaciones y presupuestos de acuerdo con los requerimientos del cliente. Registrar correctamente las ventas en el sistema o punto de venta. Realizar el cobro de mercancía conforme a los procedimientos establecidos. Entregar tickets, facturas o comprobantes correspondientes. Verificar que los productos entregados correspondan con lo solicitado y cobrado. Coordinar, cuando corresponda, la entrega o envío de mercancía. Dar seguimiento a pedidos pendientes, apartados o solicitudes especiales de clientes. Preparación y manejo de productos Preparar pinturas y productos conforme a las especificaciones del cliente y procedimientos establecidos. Verificar que el producto, presentación, color y cantidad correspondan al pedido. Manipular adecuadamente cubetas, envases y materiales para evitar derrames, contaminación o desperdicios.



Mantener limpia y ordenada el área de preparación y mostrador. Cumplir con las medidas de seguridad establecidas para la manipulación de productos. Inventarios y mercancía Participar en la recepción y acomodo de mercancía. Verificar cantidades, presentaciones y condiciones físicas de los productos recibidos. Mantener los productos correctamente acomodados y etiquetados. Identificar faltantes, productos dañados, derrames o diferencias de inventario. Participar en inventarios físicos periódicos. Reportar oportunamente productos de baja rotación, agotados o próximos a agotarse. Procurar una adecuada rotación de mercancía bajo el principio de primeras entradas, primeras salidas, cuando resulte aplicable. Limpieza y presentación de tienda Mantener limpia, ordenada y presentable el área de mostrador. Mantener correctamente exhibidos los productos y materiales promocionales. Verificar que los precios y promociones exhibidos sean correctos. Conservar en buen estado muestrarios, exhibidores, herramientas y material de apoyo comercial. RESPONSABILIDADES COMERCIALES El ocupante del puesto deberá contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta mediante: Cumplimiento de metas individuales y de sucursal. Incremento del ticket promedio. Venta cruzada de productos complementarios. Recuperación y fidelización de clientes. Generación de nuevos clientes. Seguimiento a cotizaciones no concretadas. Promoción de productos estratégicos y de mayor margen. Atención y seguimiento a clientes profesionales, contratistas, pintores y consumidores finales.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Encargado de venta mostrador (Tienda de Pinturas) Zona Ecatepec. (Ecatepec de Morelos)
🏢 Grupo Gin
📍 Ecatepec de Morelos