Brindar soporte técnico a los usuarios internos de Grupo Médico Delihealths, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y plataformas digitales. Apoyar en la administración y seguimiento de herramientas tecnológicas como Monday.com y Odoo, así como en la solución de incidencias y requerimientos del área de TI.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
- Atender y dar seguimiento a incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Apoyar en la administración de usuarios, accesos y permisos.
- Dar seguimiento a actividades, proyectos y flujos de trabajo en Monday.com.
- Apoyar en la administración y uso de Odoo.
- Dar soporte a las aplicaciones y herramientas internas de la empresa.
- Registrar y documentar incidencias y soluciones.
- Dar seguimiento a solicitudes y tickets hasta su resolución.
- Apoyar en la configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Apoyar en pruebas de nuevas herramientas y actualizaciones de sistemas.
- Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas,
Informática, TI o carrera afín.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte técnico o TI.
- Conocimientos básicos de Windows y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Manejo de hardware, software, impresoras y periféricos.
- Conocimientos básicos en administración de usuarios y permisos.
- Manejo básico o intermedio de Monday.com.
- Conocimientos o experiencia con Odoo.
- Conocimientos básicos de bases de datos o SQL deseables.
- Disponibilidad para brindar soporte a usuarios internos.
Deseable
- Conocimientos básicos de programación.
- Experiencia con aplicaciones web o móviles.
- Conocimientos de automatización de procesos.
- Experiencia con sistemas ERP.
- Conocimientos básicos de APIs e integraciones.
Competencias
- Servicio al usuario.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Pensamiento analítico.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Bono de productividad.
- Bono de asistencia.
- Vales o apoyo de despensa.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- App de telemedicina.
📌 Soporte TI JR (Municipio de Huixquilucan)
🏢 Grupo Médico Delihealths
📍 Municipio de Huixquilucan
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