Vacante: Soporte de TI

Ofrecemos

- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Destacado ambiente laboral.
- Trabajo Vespertino .

Prestaciones De Ley

- Aguinaldo.
- Seguro Social.
- Prima vacacional.

Prestaciones Superiores a La Ley

- Caja de ahorro.
- Fondo de ahorro.
- Seguro de vida (accidentes o fallecimiento).
- Venta empleado.

Conocimientos Requeridos

- Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO).
- Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos.
- Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo.
- Gestión de Incidentes (Tickets):



Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos.
- Configuración de Estaciones de Trabajo: Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo.
- WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios.

Habilidades

- Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico.
- Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets.
- Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.

📌 Soporte TI (Cuautitlán)
🏢 AKSI Herramientas, S.A. de
📍 Cuautitlán