Los Especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda. Lo que incluye involucrarse en la comunidad a travﾃｩs de creaciﾃｳn de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales.

Los especialistas de comunidad, desarrollarﾃ｡n y mantendrﾃ｡n las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y socios estratﾃｩgicos de comunidad que aporten valor sinﾃｩrgico. Asﾃｭ mismo, son personas que ofrecen una experiencia inigualable a todos los invitados (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visiﾃｳn de comunidad a travﾃｩs de la conexiﾃｳn con cada uno de ellos.

Responsabilidades del puesto:

1. Colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a travﾃｩs de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.
2. Establecer y manejar las relaciones claves locales (embajadores, Sweat Collective, dueﾃｱos de estudios) para crear nuevas redes de invitados y la retenciﾃｳn de los mismos.
3. Estar en constante comunicaciﾃｳn con el equipo de Brand & Community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
4. Involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratﾃｩgicas potenciales para incrementar el posicionamiento de tienda.
5. Conectar con los huﾃｩspedes en el piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educaciﾃｳn del producto.
6. Asistir, dar apoyo y/o ser anfitriﾃｳn de los eventos locales y regionales de comunidad.
7.



Revisar y compartir mﾃｩtricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo Brand & Community.
8. Contribuir respetuosamente e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de diversiﾃｳn.

Requisitos del puesto

Elegibilidad

- Habilidad para trabajar en Mﾃｩxico y en la ciudad en la que esta aplicando.

Disponibilidad

- Los horarios pueden variar de acuerdo a las necesidades de la tienda.
- Importante tener disponibilidad en fines de semana. (Se trabaja la mayorﾃｭa de los fines de semana).
- Ademﾃ｡s, en caso de ser necesario, se asignarﾃ｡n horarios muy temprano por la maﾃｱana y/o tarde por la noche, para la ejecuciﾃｳn de eventos.

Experiencia

- 1 aﾃｱo acumulado de experiencia en servicio al cliente, marketing y creaciﾃｳn de comunidad.

Activos laborales (no obligatorio)

- Educaciﾃｳn media superior (preparatoria terminada)
- Experiencia en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
- Experiencia en motivar a equipos de trabajo a travﾃｩs de diferentes actividades.
- Inclusiﾃｳn y Diversidad: Crea o apoya un contexto inclusivo que valora y celebra las diferencias.
- Integridad: Actﾃｺa de manera honesta, justa y ﾃｩtica.
- Conexiﾃｳn y Colaboraciﾃｳn:



Es capaz de construir relaciones profesionales con los miembros del equipo y los clientes; desarrolla alianzas dentro y fuera de la empresa y la comunidad.
- Planificaciﾃｳn y Organizaciﾃｳn: Planifica y organiza el trabajo de manera clara y eficiente para garantizar su cumplimiento en alineaciﾃｳn con las prioridades.
- Colaboraciﾃｳn y Trabajo en Equipo: Trabaja productivamente con otros y los apoya para lograr objetivos comunes; busca conexiones, alianzas y perspectivas diversas.
- Mentalidad de Aprendizaje: Es curioso, receptivo a los comentarios y persigue el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para crecer constantemente.
- Liderazgo Personal: Asumir la responsabilidad personal de sus propias acciones; inspira a otros a comprometerse y apoyar activamente metas e iniciativas.
- Comunicaciﾃｳn Interactiva: Transmite informaciﾃｳn de manera efectiva y comprende la informaciﾃｳn compartida al interactuar con otros.

Contexto de Trabajo (por ejemplo, entorno, interacciones, aspectos fﾃｭsicos):

- El trabajo puede realizarse en diversos lugares y entornos, incluyendo moverse por la tienda con luces brillantes y mﾃｺsica alta, asﾃｭ como en ubicaciones dentro de la comunidad.
- El trabajo implica construir relaciones con nuevas personas, fortalecer alianzas para la comunidad y participar en eventos relacionados con el fitness o el movimiento.
- El trabajo se realiza como parte de un equipo, a veces de manera independiente, y en ocasiones utilizando una computadora u otros dispositivos tﾃｩcnicos en la tienda.
- El trabajo implica ejercitarte por lo menos 5 veces a la semana.

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📌 Educator Community Specialist | ANTEA (Santiago de Querﾃｩtaro)
🏢 Lululemon Athletica
📍 Santiago de Querﾃｩtaro