Perfil de Puesto: Asesor(a) de Servicio Automotriz Ubicación: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro Área: Servicio Automotriz Puesto: Asesor(a) de Servicio Objetivo del puesto Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes durante el proceso de servicio de sus vehículos, asegurando una excelente experiencia, seguimiento oportuno y cumplimiento de los estándares de calidad de la agencia. Actividades principales * Recibir y atender a los clientes que ingresan al área de servicio. * Realizar la recepción y revisión inicial de los vehículos. * Detectar y documentar las necesidades de servicio o reparación. * Elaborar órdenes de trabajo y presupuestos. * Explicar al cliente los trabajos que se realizarán en su vehículo. * Dar seguimiento al proceso de reparación y mantenimiento. * Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega. * Coordinarse con técnicos y personal del taller. * Realizar la entrega del vehículo y explicar los trabajos realizados. * Dar seguimiento a la satisfacción del cliente. * Cumplir con objetivos de venta de servicios adicionales y refacciones. Habilidades y competencias * Sobresaliente atención y servicio al cliente.



* Facilidad de palabra y comunicación efectiva. * Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos. * Capacidad de negociación y persuasión. * Organización y seguimiento. * Trabajo en equipo. * Actitud de servicio y proactividad. * Manejo de conflictos y resolución de problemas. * Conocimientos básicos de mecánica automotriz. * Manejo de computadora y paquetería Office. Experiencia * 2 años de experiencia mínima como asesor(a) de servicio, asesor(a) automotriz o en puestos relacionados con atención al cliente dentro del sector automotriz. * Deseable experiencia en agencias automotrices. Ofrecemos Salario base: $10,000 mensuales Bono de hasta $16,800 mensuales Prestaciones de ley Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Integración a una empresa del sector automotriz Zona de trabajo: Volkswagen 5 de Febrero, Querétaro. ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en el sector automotriz!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Asesor de servicio/VW 5 de febrero/Queretaro Vw 5 de febrero. (Santiago de Querétaro)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Santiago de Querétaro