**Perfil de Puesto: Asesora Comercial**
**Objetivo del Puesto**
Atraer, asesorar y fidelizar clientes potenciales, logrando la mayor cantidad de cierres exitosos y promoviendo los productos y servicios de XENT.
Además, asegurar una cobranza eficiente y mantener una comunicación fluida con el equipo de operaciones para brindar un servicio integral y de calidad.
**Responsabilidades Principales**
**1.
*Prospección y Ventas**:*
- Identificar y contactar clientes potenciales.
- Explicar las características y beneficios de los productos y servicios de XENT.
- Realizar presentaciones presenciales y virtuales de los productos.
- Ofrecer catas de aromas para mostrar opciones al cliente.
**2.
*Atención al Cliente**:*
- Comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas.
- Generar cotizaciones y gestionar el cierre de ventas.
- Hacer seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del cliente.
- Resolver de manera efectiva quejas o incidencias en colaboración con el equipo interno.
**3.
*Cobranza Saludable**:*
- Notificar y gestionar los pagos pendientes con los clientes de manera oportuna.
- Coordinarse con el área administrativa para confirmar pagos y generar recordatorios amables.
- Realizar seguimientos frecuentes en el CRM (Kommo) para registrar avances y definir estrategias con clientes morosos.
- Promover acuerdos claros sobre tiempos y formas de pago desde la etapa de negociación.
**4.
*Gestión Operativa**:*
- Registrar y actualizar prospectos y clientes en la herramienta CRM (Kommo).
- Coordinar instalaciones, pruebas o entregas con los equipos operativos.




- Facilitar información clara y precisa al equipo de operaciones sobre las características del servicio contratado (espacio a aromatizar, tipo de aroma, horarios de operación, etc.).
- Supervisar que las fechas de instalación y mantenimiento se cumplan según lo planeado, comunicando cualquier ajuste necesario.
**5.
*Cumplimiento de Procesos**:*
- Seguir los procesos documentados en el área comercial, desde prospección hasta atención posventa.
- Participar activamente en la solución de quejas y sugerencias.
- Mantener actualizados los estados de las tareas en Kommo para garantizar visibilidad y colaboración entre equipos.
**Esquema de Ganancias y Beneficios**
- *Sueldo Base:* $10,****** mensuales.
- *Comisiones:* $10,****** de acuerdo con la cartera actual de clientes, que crece mes a mes.
El pago de comisiones se realiza sobre cobranza.
** *Bonos Mensuales**:*
- Mayor venta: $3,******.
- Mayor cierre de rentas: $3,******.
** *Bonos Escalonados**:*
- $1,000 extra por cada $20,000 adicionales al objetivo de ventas.
- $1,000 extra por cada $10,000 adicionales al objetivo de rentas nuevas.
**Importante:* Los bonos escalonados están sujetos al cumplimiento de los objetivos mensuales en venta y renta.
**
- *Prestaciones:* $1,000 para gasolina.
- *Herramientas de Trabajo:* Celular, laptop,



tablet y muestrario de aromas.
**Horarios y Modalidad**
** *Horarios**:*
- Presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (con flexibilidad para eventualidades).
- Remoto: Sábados de 9:00 a 13:30 (estar al pendiente de las actividades correspondientes a los clientes).
**Beneficios extra**
- *Capacitación:* Entrenamiento continuo en ventas, marketing olfativo y manejo de herramientas tecnológicas.
- *Desarrollo Profesional:* Oportunidades de crecimiento dentro del área comercial.
- *Descuentos Internos:* Posibilidad de adquirir productos o servicios de XENT con un descuento del 15%.
**Habilidades y Conocimientos Deseados**
- Comunicación efectiva, manejo de conflictos y negociación.
- Organización, seguimiento y proactividad.
- Experiência en ventas, atención al cliente o cobranza.
- Conocimiento en herramientas tecnológicas y CRM (Kommo deseable).
**Indicadores de Éxito**
- Cumplimiento de metas de ventas mensuales.
- Reducción del tiempo promedio de cobranza y cartera vencida.
- Incremento de clientes recurrentes.
- Coordinación eficiente con el equipo de operaciones, reflejada en entregas e instalaciones sin contratiempos.
- Actualización constante y uso eficiente del CRM.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,****** - $40,****** al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Comercial (Ciudad Juárez)
🏢 XENT EXPERIENCIAS AROMÁTICAS SA de
📍 Ciudad Juárez