En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa estamos en búsqueda de un/a Gerente de Spa para liderar la operación y estrategia comercial del área, impulsando el crecimiento de los ingresos y garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Principales funciones

- Diseñar e implementar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos de venta e ingresos del Spa.
- Supervisar la operación diaria y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Analizar ocupación, tarifas y resultados para desarrollar estrategias comerciales.
- Elaborar promociones y acciones enfocadas en incrementar los ingresos.
- Supervisar ventas, inventarios, fondos de caja y comisiones.
- Gestionar y desarrollar al equipo del Spa, incluyendo capacitaciones y evaluaciones de desempeño.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a quejas de clientes internos y externos.
- Supervisar proveedores, productos, suministros y necesidades operativas.
- Analizar costos,



egresos e ingresos para asegurar una operación optimizado.
- Desarrollar e implementar iniciativas innovadoras para alcanzar los objetivos del Spa.

Si cuentas con experiencia liderando operaciones de Spa, visión comercial y pasión por la excelencia en el servicio, ¡Nos gustaría conocerte!.

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos?

Licenciatura concluida.

3 años de experiencia como Gerente de Spa y 2 años como Supervisor/a de Spa.

Inglés avanzado, hablado y escrito.

Experiencia en control de ventas, administración de personal e inventarios.

Conocimientos en sistemas de Spa y Microsoft Office.

Experiencia en manejo de quejas y estándares de servicio.

Conocimientos en comisiones, costos y administración del área.

Deseable certificación como terapeuta Spa y/o formación en belleza y masajes.

Liderazgo, orientación a resultados, organización y enfoque en la experiencia del cliente.

📌 Gerente de spa (Bucerías)
🏢 Palladium Hotel Group
📍 Bucerías