Coppel busca un Líder de Proyecto para coordinar la atención de incidencias y solicitudes, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de SLAs. El rol requiere gestionar un equipo de soporte, validar escalados al nivel 3 y mantener registros detallados de incidentes y soluciones.
Se valoran conocimientos en SQL y bases de datos (PostgreSQL, MySQL) y experiencia en lenguajes de programación (C++, C#, Java, Python, PHP o JavaScript) bajo metodologías ágiles.
#J-18808-Ljbffr
📌 Ingeniero de Servicio Senior: Gestión de Incidencias y SLA (México)
🏢 COPPEL
📍 México