**Servicios Funerarios para mascotas Aura & Luca**
¿Te conmueve el vínculo único que formamos con nuestras mascotas?
En Aura & Luca, sabemos que son mucho más que compañeros, son familia, maestros de amor incondicional y cómplices de vida.
Por eso, nuestra misión es ofrecer una despedida digna, llena de calidez y respeto, que honre el lugar especial que ocupan en nuestros corazones.
Estamos buscando a alguien como tú, con un corazón empático y la capacidad de brindar apoyo en los momentos más sensibles.
Como Especialista en Atención al Cliente, serás una pieza clave para acompañar a las familias en este último adiós, transformando un instante de dolor en una experiência llena de amor y serenidad.
Si crees que cada mascota merece ser recordada con el cariño con el que vivió, y cada familia merece sentirse apoyada con respeto y comprensión, queremos que formes parte de nuestro equipo.
Únete a una startup con alma, donde el propósito es más grande, es cuidar, consolar y celebrar el legado de quienes nos enseñaron a amar sin reservas.
**Edad**: 20 años en adelante
**Requisitos**:
- **Escolaridad mínima**: Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas relacionadas con atención al cliente, comunicación o psicología.
- **Tecnología**: Habilidades en manejo de software intermedio de oficina (Word, Excel).
- **Experiência previa**: Mínimo 1 año en atención al cliente, preferentemente en servicios funerarios, hospitales o veterinarias
**Responsabilidades**
- **Atención personalizada**: Resolver dudas,



gestionar solicitudes y ofrecer soporte emocional a los clientes a través de diversos canales (teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales), asesorar sobre los servicios disponibles y acompañar a las familias en el proceso de toma de decisiones.
- **Manejo de feedback**: Capturar opiniones de los clientes para mejorar continuamente los servicios y garantizar que nuestras soluciones sean empáticas y efectivas.
- **Gestión eficiente**: Coordinar citas y servicios, incluyendo recolección, entrega y personalización de despedidas.
- **Resolución proactiva**: Identificar y resolver problemas de manera ágil, siempre buscando superar las expectativas de los clientes.
- **Recabar y registrar** Gestionar y actualizar el sistema de registro de servicios funerarios.
**Habilidades y Competencias**
- Empatía y habilidad para comunicarse en situaciones emocionales.
- Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
- Actitud proactiva, profesional y orientada a encontrar soluciones.
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Disposición para trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,****** al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Uniformes gratuitos
Pago complementario:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo Y Atención A Clientes (Xico)
🏢 Aura & Luca Servicios Funerarios Para Mascotas
📍 Xico