**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Monterrey -Monterrey, Reciente León**:
Ejecutivo Atención Call Center
**Responsabilidades**:
Brindar atención personalizada a través de las diversas campañas para los diferentes segmentos de clientes (Compradores y Colaboradores de Sorteos Tec)
Manejo de diferentes canales de atención (Telefónico, Correo, Whatsapp, RRSS)
Seguimiento y gestión de bases de datos de clientes.
Asesorar a usuarios sobre el uso de las diferentes plataformas digitales de Sorteo Tec.
Resultados esperados
Actitud de servicio y facilidad de palabra
Manejo de conflictos y resolución de problemas.
Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
Identificación de necesidades del usuario.
Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
Adaptación al cambio
Comunicación Efectiva
Experiência Profesional




En call center (atención, cobranza, ventas) (minimo 6 meses)
Atención a clientes en general.
Dominio de tecnología (uso de apps, pc, excel)
En manejo de conflictos y resolución de problemas.
Horario laboral
lunes a viernes 3:00am a 9:00pm Turno fijo tarde
Esquema Hibrido 3 dias en oficina y 3 dias en casa
Sábado 9:00am a 1:00pm( 2 al mes)
Prestaciones de leyy superiores a la ley.
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- atencion a clientes
- CALL CENTER

📌 Ejecutivo Atención Call Center Turno Tarde (Monterrey)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Monterrey