CAJASA, empresa del sector de transporte pesado, buscamos un Ingeniero de Soporte e Implementación Odoo que nos ayude a asegurar la correcta adopción, funcionamiento y mejora continua de nuestro ERP.

Objetivo del puesto

Brindar soporte funcional y técnico de primer y segundo nivel a los usuarios de Odoo, participando activamente en la implementación, estabilización y mejora de los procesos de ventas, compras, inventarios, refacciones, servicio, facturación y contabilidad.Será el enlace interno entre los usuarios, responsables de proceso y proveedor de implementación, asegurando que las incidencias se atiendan oportunamente y que el sistema responda a las necesidades reales de la operaón.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte funcional y técnico a los usuarios de Odoo.
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos.
- Diagnosticar problemas y determinar si su origen está en la configuración, los datos, el proceso o el desarrollo.
- Resolver incidencias de primer y segundo nivel dentro de su alcance.
- Escalar y dar seguimiento a los casos que requieran atención del proveedor o del equipo de desarrollo.
- Participar en la implementación, configuración, validación y estabilización de los módulos de Odoo.
- Revisar la correcta integración de los procesos entre ventas, compras, inventarios, facturación y contabilidad.
- Ejecutar pruebas funcionales antes de liberar cambios o nuevas configuraciones.
- Validar que las solución s implementadas funcionen correctamente en la operación.
- Apoyar en la limpieza, carga, revisión y validación de información.
- Capacitar y acompañar a los usuarios durante la adopción del sistema.
- Elaborar manuales, procedimientos y materiales de capacitación.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer soluciones dentro de Odoo.
- Dar seguimiento a pendientes, acuerdos y entregables relacionados con la implementación.




- Mantener comunicación constante con las diferentes añas de la empresa y con el proveedor de Odoo.

Procesos y módulos principales

- CRM y Ventas.
- Compras y proveedores.
- Inventarios y almacenes.
- Venta y control de refacciones.
- Servicio y atención al cliente.
- Facturación electrónica.
- Cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
- Contabilidad y conciliaciones bancarias.
- Reportes operativos y administrativos.

Perfil requerido

- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años trabajando con Odoo, preferentemente en soporte, implementación o administración funcional.
- Conocimiento de los módulos de Ventas, Compras, Inventarios, Facturación y Contabilidad.
- Experiencia analizando y resolviendo incidencias funcionales y técnicas.
- Capacidad para entender procesos operativos y documentarlos.
- Experiencia realizando pruebas funcionales y capacitación de usuarios.
- Conocimiento de bases de datos y consultas en PostgreSQL.
- Manejo intermedio o avanzado de Excel.
- Capacidad para coordinarse con proveedores, consultores y desarrolladores.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Conocimientos deseables

- Experiencia en implementaciones o migraciones de Odoo.
- Conocimiento básico de Python y de la estructura técnica de Odoo.
- Experiencia en empresas de distribución, refacciones, transporte pesado, talleres o agencias.
- Conocimiento de facturación electrónica y procesos fiscales en México.
- Experiencia con herramientas de gestión de tickets y documentación.
- Conocimiento de integraciones entre Odoo y otros sistemas.

Ofrecemos:

- Sueldo según aptitudes.
- Pago semanal.
- Contrato directo.
- Prestaciones de ley.
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro medico de gastos mayores a la planta.
- Caja de ahorro con rendimiento.
- Comedor subsidiado.
- Posibilidad de desarrollar conocimiento integral de los procesos de la empresa.
- Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento profesional.

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📌 Ingeniero de Soporte (Centro)
🏢 Grupo Amher
📍 Centro