Garantizar una experiência positiva y satisfactoria para todos los clientes que interactúan con la empresa, responsable de que los indicadores de satisfacción se logren mediante los recursos o planes de acción implementados.
- Brindar atención en las diferentes áreas de postventa.
- Agendar la cita del cliente que ingresara a servicio en lo programas correspondientes.
- Canalizar llamadas.
- Canalizar las solicitudes con el área correspondiente.
- Mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.
- Confirma citas con el cliente, dar seguimiento a citas No show.
- Elaboración de reportes solicitados.
- Levantar orden de servicio expréss.
- Seguimiento a quejas que pudieran surgir.
Recibir llamadas telefónicas y recados de los clientes, de ser posible dar solución en caso de no estar disponible el asesor de servicio.
- Asistir a gerencia de postventa.




- Llevar un registro y control de llamadas proactivas enfocadas en la retención del cliente.
- Ser pieza fundamental en la planeación del flujo de taller y asignación de trabajos impactando en la productividad y eficiencia, con base en la disponibilidad de recursos tales como infraestructura y refacciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $8,****** al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente/BDC/Call center/: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora De Citas (Xico)
🏢 MG MIRAMONTES
📍 Xico