Agente Digital Contact Center MT
Objetivo del puesto Brindar atención y soporte a clientes por llamada, chat y correo electrónico, resolviendo dudas, aclaraciones e incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo siempre una excelente experiencia de servicio. Qué harás Atender solicitudes de clientes por diferentes canales llamadas, chats y correo electrónico. Brindar soporte a usuarios de CrediclubApp y orientar sobre sus funcionalidades. Resolver dudas e incidencias relacionadas con la aplicación. Crear y dar seguimiento a tickets de atención. Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de pagos fijos y tarjetas de débito. Validar documentación y requisitos de las solicitudes. Mantener informado al cliente sobre el avance de sus trámites. Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos. Qué buscamos Preparatoria terminada o carrera profesional trunca concluida. Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes telefónica y o medios digitales. Facilidad para comunicarse con clientes por diferentes canales. Sobresaliente ortografía,



redacción y comprensión lectora. Manejo básico intermedio de Microsoft Office. Disponibilidad de horario. Deseable experiencia en Aclaraciones de tarjetas. Atención bancaria o financiera. Soporte de aplicaciones. Horarios disponibles Horario 1
Lunes a viernes 1000 a.m. a 430 p.m.
Sábado 900 a.m. a 100 p.m. Horario 2
Lunes a viernes 1130 a.m. a 600 p.m.
Sábado 900 a.m. a 100 p.m. Ofrecemos 9,582.47 mensuales brutos Pago semanal Bono adicional de 1,000 950 mensuales en vales de despensa Seguro de vida Seguro de Gastos Médicos Mayores Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
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