Estamos en busca de un Supervisor de Customer Service para el área de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México.
** Tu función**: Realizar el seguimiento a las operaciones de exportación y/o Importación marítima, así como llevar control y supervisión de desviaciones en dichas operaciones
** Tus responsabilidades**: 1. Revisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros:
2. Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta
3. Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que esten a su cargo
4. Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes
5. Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito
6. Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.
7.



Asegurar que el proceso facturación se este llevando a cabo de acuerdo a los KPIs financieros y/o reglas de negocio establecidas a nível cliente.
8. Mantener actualizadas las tarifas de compra y venta por cliente
Las actividades son enunciativas más no limitativas
**Tus habilidades y experencias**:
Licenciatura en Negocios internacionales, Comercio Exterior o carrera a fin
Experiência en Supervisión mínima de 2 años
Experiência en la industria forwarding
Dominio en el producto marítimo
Nível de Inglés avanzado
**Sobre Kuehne+Nagel**
Con aproximadamente ****** empleados, en más de ***** oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.
Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Diana Abeja

📌 Supervisor Customer Service (Xico)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Xico