Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

ESPECIALISTA ATENCION AL CLIENTE

Requisitos

- Escolaridad: Preparatoria Concluida o Licenciatura trunca o terminada
- Edad: Indistinta
- Habilidad de Liderazgo

Funciones principales

- Analizar domicilios y zonas con mayor incidencia de fallas para solucionar de raíz las problematica de los clientes.
- Reducir el número de llamadas repetidas generadas al call center por los clientes, analizando el origen del conflicto y resolviéndolo.
- Revisar el reporte de reincidencias en soportes para eliminar de raíz las quejas generadas por los clientes.
- Disminuir las llamadas de incumplimiento generadas por los clientes al centro de soluciones dando seguimiento a las órdenes de servicio confirmadas

Beneficios

- Sueldo base mensual
- Bono Variable
- Prestaciones de Ley (Aguinaldo 15 días, Prima vacacional 25% y vacaciones según LFT, Protegido de Vida)
- Beneficios Grupo Salinas
- Pago quincenal

Horario: Lunes a Viernes de 9 am - 7 pm

📌 Especialista de Atención al Cliente (Torreón)
🏢 Grupo Salinas
📍 Torreón