Somos una empresa especializada en administración de comedores industriales e institucionales, comprometida con ofrecer un servicio de calidad y eficiencia en cada una de nuestras operaciones.
El Ejecutivoa de Atención al Cliente Interno es responsable de brindar seguimiento oportuno a las necesidades de nuestros clientes, atender inquietudes, comentarios y solicitudes, así como coordinarse con las diferentes áreas de la empresa para contribuir a la satisfacción y mejora continua del servicio.
Ofrecemos
Sueldo mensual de 15,000 Libres por semana Modalidad de trabajo presencial.
Contrato indeterminado.
Jornada de tiempo completo.
Comedor subsidiado para el personal.
Bonos de permanencia, recomendación y antigedad.
Apoyo para gastos funerarios.
Convenios con laboratorios, servicio médico y consulta nutricional.
Requisitos
Licenciatura en Psicología, Relaciones Públicas, Nutrición o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares.
Manejo de paquetería Office nivel medioavanzado.
Habilidades para la atención, seguimiento y resolución de conflictos.
Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
Disponibilidad para trasladarse a las diferentes unidades de la empresa.
Preferentemente contar con automóvil.
Horario
Lunes a sábado de 830 a.m. a 530 p.m.
Funciones principales




Mantener actualizado el conocimiento sobre los servicios que ofrece la empresa en cada unidad de negocio.
Brindar atención a quejas, comentarios, sugerencias e inquietudes de los clientes, manteniendo una comunicación empática y profesional.
Dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes, proporcionando información sobre el avance hasta su cierre.
Coordinarse con las diferentes áreas de la empresa para atender oportunamente las situaciones reportadas.
Identificar oportunidades de mejora a partir de las observaciones y comentarios de los clientes.
Elaborar y dar seguimiento a métricos mensuales relacionados con la atención y servicio.
Manejar adecuadamente situaciones de inconformidad y críticas negativas, buscando convertirlas en acciones de mejora y experiencias positivas.
Utilizar herramientas tecnológicas, sistemas administrativos y herramientas de soporte para el seguimiento de solicitudes.
Te interesa formar parte de nuestro equipo
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Queremos conocerte y ser parte de tu crecimiento profesional
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📌 Ejecutivo de Atencion al Cliente (Guadalajara)
🏢 Live Natura
📍 Guadalajara