Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente !
**Perfil**:
Carrera competente terminada, enfocada en Administración o similares.
Experiência Indispensable:
- 5 años como Gerente de área de Servicio a Clientes.
- 2 años de experiência supervisando la atención a clientes personas morales (PyMES).
- Gestión de equipos de más de 15 personas
- Excel e Inglés en nível avanzado.
Experiência y/o Conocimientos Adicionales Deseables
- 2 años de Experiência en sector financiero o de servicios.
- Uso de herramientas de CRM y Contact Center omnicanal.
- Áreas de Servicio a Clientes VIP, Preferentes, Banca Privada o Banca Patrimonial en el sector Financiero.
- Conocimiento de elaboración de requerimientos a las áreas de TI y saber priorizar en base a las necesidades de los clientes.
Habilidades Personales
- Analíticas.
Experiência en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento y productividad.
- Comunicación Efectiva.
Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.




- Adaptabilidad y manejo del estres.
Experiência demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
- Habilidad para liderar y motivar equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Orientación al cliente y capacidad para comprender las necesidades comerciales de los clientes y proporcionar soluciones adaptadas.
Funciones Principales
- Gestión y liderazgo del equipo de ejecutivos empresariales.
Manejo de problemas y conflictos con clientes o ejecutivos.
- Generación de KPIs y garantizar su cumplimiento.
- Elaboración y cumplimiento de procesos.
- Motivación del equipo de trabajo.
- Amplio trabajo en equipo con sus pares.
Zona de Trabajo: San Pedro Garza García ( Valle Oriente, Frente a Galerías Valle Oriente )
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $35,****** - $40,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Atención A Clientes Empresariales (Monterrey)
🏢 One Card
📍 Monterrey