**Acerca de la Empresa**:
Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma de consultoría CX centrada en la interrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológico/startup.
Respaldados por empresarios, fundadores y expertos en el campo, ofrecemos soluciones para empresas emergentes que necesitan externalizar procesos en general, centrándonos especialmente en la Experiência del Cliente, que abarca todos los contactos en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una empresa.
También proporcionamos consultoría para startups que desean incorporar tecnología a sus procesos a través de CRMs, herramientas conversacionales, VOICP, etc., para evolucionar eventualmente hacia la inteligencia artificial.
Para obtener más información, visita evolvecx.io.
**Resumen del Trabajo**:
El Representante de Servicio al Cliente juega un papel crucial dentro de nuestra empresa, contribuyendo a la excelencia en el servicio al cliente y al desarrollo de nuestro centro de contacto.
Este rol se centra en la gestión de chats y correos entrantes y en ayudar en cualquier consulta de servicio al cliente.
**Responsabilidades principales**:
**Enfoque en el Servicio al Cliente**:



Nuestro representante de Servicio al Cliente es responsable de mantener los más altos estándares de servicio en nuestras interacciones con el cliente a través de ambos canales de comunicación (verbal y escrito).
**Colaboración y trabajo en equipo**: La colaboración estrecha con todas las áreas involucradas es crucial.
Los representantes trabajan junto al cliente para garantizar la mejor experiência.
**Resolución de Problemas**: Manejar situaciones de alto estrés para garantizar la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
6+ meses de experiência en servicio al cliente o roles similares en un centro de contacto o campos relacionados.
Si no tienes experiência, ¡esta bien!
¡Queremos conocerte!
Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrito como verbal.
Habilidades analíticas sólidas para identificar patrones y presentar soluciones.
Experiência en G-suite / Microsoft Office.
**Competencias Fundamental**:
Orientado al cliente.
Resolución de problemas.
Comunicación.
Atención al detalle.
Colaboración.
Adaptabilidad.
En Evolve CX, estamos en busca de talento de primer nível para impulsar nuestra empresa a nuevas alturas y garantizar su próspero éxito.
Si te interesa o conoces a alguien que podría estar interesado, te invitamos a aplicar por este medio.

📌 Representante De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Evolve CX
📍 Xico