Grupo Anavia, empresa líder en diseño y producción de ventiladores con un enfoque en alta especificación y calidad, solicita REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Este puesto se enfoca en gestionar las consultas y problemas de los clientes a través de redes sociales, correo electrónico y plataformas de comercio electrónico, garantizando una comunicación efectiva y la resolución de problemas.
Si cuentas con los requisitos y la vacante es de tu interés, envía tu CV al ********** y nos comunicaremos contigo.
**FUNCIONES**
- Atender consultas de clientes por redes sociales, correo y plataformas de comercio electrónico.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Manejar quejas y problemas de los clientes.
- Asistir a los clientes con la selección de productos, colocación de pedidos y seguimiento de envíos.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
- Gestionar devoluciones y cambios según las políticas de la empresa.
- Construir relaciones de confianza y mantener una comunicación abierta con los clientes.




- Apoyar administrativamente al área comercial.
**Requisitos**
- Experiência mínima de 2 años en atención al cliente.
- Habilidades de informática.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar llamadas telefónicas y correos de manera eficaz.
- Resistencia a la frustración y amabilidad.
- Fuertes habilidades de resolución de problemas.
- Capacidad para manejar situaciones desafiantes con paciencia y empatía.
- Familiaridad con sistemas CRM y plataformas de comercio electrónico (deseable).
**OFRECEMOS**
- Contratación directa por la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa 10%.
- Estabilidad laboral.
- Pagos quincenales.
- Sueldo mensual $ 9,500.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,****** - $9,****** al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Grupo Anavia
📍 Xico