? Especialista en Atención al Cliente | J&T Express

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En J&T Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con excelente actitud de servicio y experiencia en el sector logístico,almacen o de paquetería.

¿Qué harás?

- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
- Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
- Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
- Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
- Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.
- Manejo de Excel, paquetería Office,



Hand Held y PDA.
- Deseable experiencia con sistemas ERP.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para resolver conflictos y negociar.
- Organización, proactividad y orientación a resultados.
- disponibilidad de horari y para rotar turnos

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal
- Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual .
- Vales de despensa 10% de sueldo base
- Seguro de vida.
- 15 días de aguinaldo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Estamos ubicados en Cd. Industrial II

📌 Especialista de servicio al cliente (Villahermosa)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Villahermosa