La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:

Conmutador

Objetivo

Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos. Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.

Principales Responsabilidades:

- Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio telefónico, conmutador y Whats App
- Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio a distancia.




- Seguimiento puntual a casos asignados durante el servicio, apoyando hasta la resolución del mismo.
- Contribuir en los indicadores de servicio.
- Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación).
- Rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial.
- Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual.

Estudios Académicos: Preparatoria, deseable licenciatura.

Habilidades Requeridas:

- Paquete Office
- Servicio al Cliente

Ofrecemos:

· Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).

Después de los 3 meses, prestaciones superiores, Fondo de Ahorro, Vales de despensa, Protegido de Gastos Médicos.

📌 Conmutador (México)
🏢 Udem
📍 México