El Supervisor de prueba ofrece liderazgo y responsabilidad de supervisión a un equipo pequeño de empleados de oficina/de respaldo.
Delega y supervisa tareas sencillas.
Recomienda eficazmente acciones de personal, como contrataciones, medidas disciplinarias, evaluación de desempeño, ascensos, ajustes de compensación y desvinculación.
Aplica un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo.
Garantiza la calidad y el servicio propios y de los demás.
Buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro del área temática/técnica propia.
Buena comprensión del modo en que el equipo interactúa con otros para lograr los objetivos del área.
Es responsable de capacitar a miembros del equipo, controlar la cantidad y calidad del trabajo y brindar comentarios a los empleados sobre el desempeño.
Debe poder intercambiar información de manera concisa y lógica, y ser sensible a la diversidad de la audiencia.
Tiene impacto directo en la empresa, a través de la calidad de las tareas o los servicios proporcionados.
La calidad y puntualidad de servicio suministrado afectarán la eficiencia del equipo.
Es responsable de capacitar a miembros del equipo, controlar la cantidad y calidad del trabajo y brindar comentarios a los empleados sobre el desempeño.
**Responsabilidades**:
- Supervisa a un equipo de prueba(compuesto de personal de apoyo o evaluadores de nível inicial) en apoyo de la función de calidad y control dentro de la plataforma de prueba.
- Evalúa el desempeño de subordinados y considera las recomendaciones para pagar aumentos, contratación, desvinculación y otras acciones de personal.
- Mejora eficiencias de proceso en apoyo de los objetivos de la unidad; recomienda nuevos procedimientos de trabajo.




- Proporciona apoyo para garantizar que se traten las brechas de recursos.
Realiza evaluaciones de riesgo relacionadas con actividades de prueba.
- Asigna trabajo; controla cantidad y calidad del trabajo; brinda comentarios sobre el desempeño.
- Actúa como reemplazo del Supervisor de prueba Sénior.
- Muestra buena comprensión de conceptos y procedimientos dentro de la propia área y conocimientos básicos de otras áreas.
- Tiene una buena comprensión del modo en que el equipo se integra con otros para lograr los objetivos del área.
- Ejerce el criterio evaluativo para tomar decisiones y resolver problemas según la práctica y la experiência previa.
- Tiene un impacto directo en el equipo y en los equipos relacionados, al garantizar la calidad de las tareas/servicios proporcionados por él mismo y otros.
- Intercambiar ideas e información de manera lógica y concisa; reconocer la diversidad de la audiencia.
- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando,



administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
**Calificaciones**:
- Entre 0 y 2 años de experiência en un puesto de prueba de TI, con experiência previa en la administración de personal.
- Buenas habilidades interpersonales, de organización y comunicación.
Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas, negociación, influencia, facilitación, priorización, toma de decisiones y resolución de conflictos.
Experiência de pruebas integradas en servicios de socios.
Conocimiento y experiência en el uso de JIRA para guiones de prueba y gestión de fallos.
Flexibilidad para trabajar en proyectos empresariales críticos y altamente escalables y complejos, con alcance internacional.
Trabajar en entornos ágiles para algunas aplicaciones de la cartera e integrarlos bien.
- Experiência de QA en la definición, diseño y ejecución de casos de prueba.
- Los idiomas de software específicos que se requieran dependerán del área de
**Educación**:
- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.
- Experiência relevante en análisis, implementación y evaluación de controles, procesos y políticas.
- Dominio de las aplicaciones de MS Office: Word, Excel y PowerPoint.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita, rendimiento bajo presión y capacidad de administrar múltiples tareas y prioridades.
Automotivación, autogestión y atención a los detalles.
- Habilidades de administración de proyectos.
- Ingles intermedio
- **Job Family Group**:
Technology
- **Job Family**:
Technology Quality
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📌 Testing Supervisor And Business Risk Analyst (Xico)
🏢 Citi
📍 Xico