El rol se desempeñará bajo un esquema de trabajo híbrido, oficinas en Miguel Hidalgo, con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Ofrecemos un salario competitivo, junto con prestaciones de ley y superiores.
**Funciones y responsabilidades**:
- Seguimiento de las soluciones de incidencias reportadas de las aplicaciones desde críticas a bajas.
Esto se realizaría con el análisis del incidente y dar solución definitiva o parcial para el seguimiento de la operación, con esto asegurar el buen funcionamiento de la producción.
- Detección y creación de problemas de los incidentes recurrentes.
Esto se realizará con el análisis de los mismos y la documentación para entrega a soporte nível 3, esto con la finalidad de tener una solución de raíz a los inconvenientes recurrentes.
- Seguimiento a los procesos de DRP, revisando las actividades que se deben de aplicar correctamente, esto para asegurar tanto DRP y el regreso a producción, el buen funcionamiento de la aplicación.
**Experiência deseada**:




- Experiência a partir de 1 año en:
- Seguimiento de incidentes.
- Identificación de problema y seguimiento de solución.
- Validación de liberaciones de los sistemas
**Requisitos del Puesto**:
- Ingeniería en sistemas computacionales
- Nível de inglés básico lectura y escritura
- Conocimiento de Scripting Bash
- Bases de datos Oracle, SQL, DB2
- Python
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