Técnico / Analista de Sistemas

Ubicación: Tijuana, Baja California

Área: Sistemas / TI

Objetivo del puesto

Brindar soporte integral de Sistemas a los colaboradores y áreas de la plaza Tijuana, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, así como apoyar a RH en procesos internos tecnológicos y en la implementación de nuevos sistemas.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes, Internet, Wi-Fi e impresoras.
- Dar soporte a CCTV, telefonía y equipos tecnológicos de la operación.
- Administrar altas, bajas y movimientos de usuarios y equipos, conforme a los procedimientos establecidos.
- Realizar altas de colaboradores de reciente ingreso en checadores biométricos y brindar soporte a RH en temas relacionados con control de asistencia y/o herramientas de trabajo nuevos ingresos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Brindar atención y seguimiento a incidencias de los colaboradores de la plaza.
- Apoyar en la implementación, transición y adopción de nuevos sistemas corporativos, brindando acompañamiento y soporte a los usuarios.
- Documentar y escalar incidencias al equipo de Sistemas Corporativo cuando corresponda.




- Apoyar en actividades administrativas y de gestión relacionadas con Sistemas.

Requisitos

- Carrera técnica, TSU, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, TI, Informática, Computación o afín.
- Vivir cerca de la zona, en la colonia Girasoles (C.P. 22255) o alrededores (deseable)
- 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico o sistemas.
- Conocimiento en sistemas ERP o CRM (SAP, indispensable).
- Conocimientos en Windows, Microsoft Office/Microsoft 365, hardware, software y redes.
- Deseable experiencia en CCTV, biométricos y soporte en campo.
- Disponibilidad para brindar atención a oficinas y áreas operativas.
- Excelente actitud de servicio, organización, seguimiento y capacidad de resolución de problemas.

Perfil que buscamos

Persona proactiva, con disposición, responsable y orientada al servicio, con facilidad para trabajar con personal administrativo y operativo, capacidad para resolver problemas y disposición para participar activamente en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas.

Únete a nuestro equipo y sé el enlace tecnológico de nuestra operación en Tijuana.

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📌 Técnico/Analista de Sistemas (Tijuana)
🏢 Constructora Gusa
📍 Tijuana