Apoyar en la implementación, configuración y puesta en marcha de sistemas de información en clientes internos o externos, asegurando su correcto funcionamiento y brindando soporte básico durante el proceso de implantación.
Funciones y Responsabilidades
Apoyar en la instalación y configuración de sistemas (ERP, CRM u otros aplicativos).
Ejecutar pruebas funcionales básicas para validar el correcto funcionamiento del sistema.
Brindar soporte de primer nivel durante de la implantación.
Documentar procesos, incidencias y manuales básicos de usuario.
Capacitar a usuarios finales en el uso básico del sistema.
Dar seguimiento a incidencias y escalar problemas técnicos cuando sea necesario.
Conocimientos Técnicos
Conceptos básicos de sistemas de información.
Bases de datos a nivel usuario (consultas simples deseable).
Sistemas operativos Windows
Conocimientos básicos de redes (deseable).
Manejo de Microsoft Office.
Deseable experiencia con ERP, CRM o software empresarial.
Formación Académica
Carrera técnica o licenciatura en:
Sistemas
Informática
Ingeniería en Tecnologías de la Información
Medicina o enfermería
Afín (concluida o en curso)
Experiencia
Soporte técnico
Implementación de sistemas
Atención a usuarios
Requisitos Adicionales
Disponibilidad para viajar (según proyecto).
Disponibilidad de horario.
Deseable inglés técnico básico.
En oficina en zona metropolitana de Vigente León
Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes
Experiencia:
Soporte de TI: 3 años (Obligatorio)
Capacitación: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Capacitador Sistemas Nuevo León (México)
🏢 Krolls Telcomm De México
📍 México
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