Buscamos a un(a) Soporte Técnico con enfoque en atención a usuarios, administración básica de sistemas y soporte a plataformas de colaboración. La posición brinda atención de primer nivel, asegurando la continuidad operativa, orden y correcta administración de los recursos tecnológicos de la empresa.

Es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente dentro del área de TI y crecer hacia roles más especializados.

Responsabilidades
Soporte técnico a usuarios finales (remoto y presencial).
Atención de incidencias y solicitudes de correo electrónico y herramientas participativas.
Migración de buzones de correo entre distintos proveedores.
Administración básica de sistemas operativos Microsoft Windows.
Alta, baja y modificación de usuarios.
Reseteo de contraseñas y asignación de accesos.
Instalación, configuración y actualización de software (Office, antivirus, PDF, etc.).
Configuración de impresoras locales y de red.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Revisión y monitoreo de antivirus.
Preparación, reseteo y reasignación de equipos.
Registro y seguimiento de tickets conforme a procesos establecidos.




Cumplimiento de actividades definidas en la póliza de soporte.
Mantener inventario y documentación técnica actualizada.

Requisitos
Ingeniería terminada en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
Conocimientos en:
Sistemas Operativos Microsoft (Windows).
Migración de buzones de correo (Microsoft 365, Google Workspace u otros).
Antivirus y seguridad básica.
Soporte técnico de primer nivel.
Experiencia en atención a usuarios (deseable).
Perfil ordenado, responsable y con buena gestión del tiempo.
Facilidad para documentar procesos y actividades.

Habilidades
Atención y servicio al cliente.
Organización y seguimiento.
Comunicación clara.
Trabajo en equipo.
Proactividad y disposición para aprender.

Ofrecemos
Sueldo de $10,000 MXN mensuales.
Modalidad híbrida.
Estabilidad laboral.
Crecimiento interno y capacitación continua.
Buen ambiente de trabajo.
Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Ventajas:
Aumentos salariales
Horarios flexibles
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico / Mesa De Ayuda Ti Valle Hermoso
🏢 Creación en Software SA de
📍 Valle Hermoso