¿Hablas inglés avanzado y buscas estabilidad laboral? Únete a CCO LATAM.

Estamos buscando Coordinadores de Atención para brindar soporte a nuestros clientes empresariales. Si tienes habilidades para operar computadoras y te gusta resolver problemas, queremos conocerte.

Tus Responsabilidades
Atender consultas de clientes empresariales por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea.
Resolver problemas de soporte como cambios de dirección, procesamiento de pedidos, garantías o facturación.
Procesar un alto volumen de consultas manteniendo la calidad y el tiempo promedio de manipulación.
Escalar problemas técnicos de productos al departamento de Soporte correspondiente.
Documentar detalladamente las interacciones y actualizar la información de contacto en el sistema de manera precisa.

Requisitos Indispensables
Educación: Diploma de bachillerato o GED concluido (Obligatorio).
Idioma: Inglés avanzado (B2 - C1) conversacional y escrito.
Habilidades Técnicas:



Capacidad para ingresar datos rápidamente en campos específicos usando un teclado, mientras evalúas información y conversas con el cliente.
Adaptabilidad: Disposición para manejar un estrés mental de moderado a significativo en un ambiente de trabajo ágil, pesado y con requisitos de velocidad.
Condiciones Físicas: Capacidad para trabajar en un rol principalmente sedentario, permaneciendo en una posición estacionaria durante periodos prolongados.
Valores: Capacidad para trabajar en un entorno de diversidad e inclusión, demostrando nuestros valores centrales: pensar en grande, ir rápido, sorprender y ganar juntos.

Niveles de Contratación ¡Aceptamos diferentes niveles de experiencia!

Sueldo: $17,500.00 - $19,500.00 al mes

Incentivos:
Opción a contrato indefinido
Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe Presencial Loma Larga (México)
🏢 CCO LATAM
📍 México