Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente enfocado en la ejecución operativa de primera línea. Serás responsable de la atención a clientes potenciales, recuperación de prospectos (leads), orientación en avalúos vehiculares y agendamiento de citas.

Responsabilidades Principales:
Atención Inbound: Responder consultas diarias de usuarios a través de WhatsApp, llamadas telefónicas y chat dentro de la aplicación.
Recuperación de Leads (Outbound): Realizar llamadas y enviar mensajes a usuarios que no completaron su solicitud de avalúo en línea para guiarlos en el proceso.
Agendamiento de Citas: Coordinar y agendar citas para la inspección física de vehículos e instalación de dispositivos GPS.
Contacto Interdepartamental: Colaborar de la mano con el equipo sénior de Atención al Cliente y el personal técnico de inspección física e instalación de GPS.

Requisitos:
Experiencia: De 2 a 3 años en Call Center, televentas de préstamos/créditos o soporte a clientes.
Idiomas:



Español nativo y Inglés básico / intermedio (capaz de comprender indicaciones básicas).
Habilidades fundamental:
Alta energía para llamadas salientes (outbound).
Comunicación empática y fluida por canales escritos (WhatsApp / Chat).
Orientación a resultados y alcance de objetivos operacionales.
Deseable experiencia previa en sectores como: Fintech / Préstamos , Aseguradoras o Plataformas Automotrices.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley.
Fondo de Ahorro.
Vales de Despensa
Protegido de gastos médicos mayores.

No discriminamos por ningún motivo protegido por la ley. Valoramos la diversidad y creemos firmemente que un ambiente libre de discriminación fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto. Así mismo nuestros procesos de reclutamiento son gratuitos.

📌 Especialista En Atención Al Cliente Sector Automotriz / Financiero Ciudad De México
🏢 MSTAR INNOVATION
📍 Ciudad de México