En Tracered, empresa del ramo de Telecomunicaciones, estamos creciendo y profesionalizando nuestra operación. Buscamos un Gerente de Operaciones que lidere y fortalezca nuestras áreas de Planta Interna, Planta Externa e Instalaciones.

Principales responsabilidades
Coordinar la operación de Planta Interna, Planta Externa e Instalaciones.
Supervisar tickets, mantenimientos preventivos y correctivos, construcción de red e instalaciones.
Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de atención, calidad y productividad.
Coordinar y supervisar cuadrillas, personal técnico, proveedores y contratistas.
Planear la capacidad operativa de acuerdo con la demanda de instalaciones y mantenimientos.
Dar seguimiento y reducir el backlog de instalaciones y planta externa.
Asegurar la disponibilidad de herramientas, materiales, equipos y recursos para la operación.
Coordinar con NOC, Soporte Técnico y otras áreas la atención y solución de incidencias.
Diseñar e implementar procesos, procedimientos, políticas, indicadores y controles operativos.
Analizar resultados, identificar causas raíz y establecer planes de mejora.




Administrar recursos y presupuesto operativo, buscando eficiencia en costos.
Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad en trabajos de campo.

Requisitos
Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial o afín.
Mínimo 7 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones.
Experiencia comprobable en ISP, FTTH o fibra óptica.
Experiencia liderando equipos técnicos y cuadrillas.
Experiencia en planta interna, planta externa e instalaciones.
Experiencia en mantenimiento y construcción de infraestructura de telecomunicaciones.
Manejo de KPIs y SLA.
Experiencia con proveedores y contratistas.
Capacidad para implementar y mejorar procesos.

Deseable: conocimiento de FTTH/GPON, construcción de redes, sistemas de tickets y gestión de proyectos.

Buscamos

Un líder con capacidad para ordenar, estructurar y transformar una operación, con enfoque en resultados, análisis, solución de problemas, disciplina operativa y toma de decisiones.

📌 Gerente De Operaciones – Telecomunicaciones / Ftth Boca Del Río
🏢 Tracered S.A. de
📍 Boca del Río