Objetivo de la posición

Brindar soporte especializado de 1er y 2º nivel en SAP-EDI, asegurando la disponibilidad, continuidad y correcta operación de los sistemas y procesos de información que soportan la operación del negocio.

Requisitos
Ingeniería o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia en la industria automotriz.
Experiencia comprobable brindando soporte de 1er y 2º nivel en SAP-EDI.
Conocimientos intermedios-avanzados en EDI.
Conocimientos intermedios-avanzados en: SAP MM, SAP SD, SAP PP, SAP WM, SAP FI, SAP PM y conocimientos intermedios en SAP BASIS.
Inglés avanzado.

Principales actividades
Brindar soporte de 1er y 2º nivel a usuarios en aplicaciones y procesos relacionados con SAP-EDI.
Analizar, diagnosticar y resolver incidentes, errores y requerimientos relacionados con SAP y las interfaces EDI.
Dar seguimiento a transacciones e interfaces EDI para asegurar el correcto intercambio de información con clientes y proveedores.




Identificar causas raíz y coordinar acciones correctivas para evitar la recurrencia de problemas.
Atender y dar seguimiento a tickets, solicitudes y problemas reportados por usuarios.
Coordinar con equipos internos, proveedores de tecnología y usuarios principal la solución de incidencias y requerimientos.
Brindar soporte a los procesos de negocio relacionados con MM, SD, PP, WM, FI y PM.
Participar en pruebas, validaciones y puesta en operación de cambios o mejoras en SAP-EDI.
Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y configuraciones relevantes.
Contribuir a la mejora continua de procesos y sistemas, proponiendo soluciones que incrementen la eficiencia y confiabilidad de la operación.
Asegurar una atención oportuna y de calidad, manteniendo una resistente orientación al cliente interno.

📌 Especialista En Sap Edi Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 PWO México
📍 México